Podmienky Používania

1. Základné ustanovenia

BioÚroda SK (ďalej len "poskytovateľ") poskytuje služby nutričného poradenstva na území Slovenskej republiky. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať.

2. Definície služieb

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Nutričné poradenstvo: Individuálne konzultácie zamerané na výživu a životný štýl
• Plány výživy: Personalizované odporúčania pre zdravé stravovanie
• Vzdelávacie služby: Informácie a vzdelávanie o princípoch zdravej výživy
• Dlhodobé vedenie: Pravidelné sledovanie pokroku a úprava plánov

3. Registrácia a objednávanie

Pre využitie služieb je potrebné:

• Poskytnúť pravdivé a úplné informácie o svojom zdravotnom stave
• Informovať o akýchkoľvek alergiách alebo zdravotných problémoch
• Dodržiavať dohodnuté termíny konzultácií
• Platiť za služby v dohodnutých termínoch

4. Platobné podmienky

5. Práva a povinnosti klienta

Práva klienta:

• Získať kvalitné a individuálne nutričné poradenstvo
• Očakávať dôvernosť a ochranu osobných údajov
• Prístup k informáciám v zrozumiteľnej forme
• Ukončiť spoluprácu v akomkoľvek čase
• Získať kópie svojich nutričných plánov

Povinnosti klienta:

• Poskytnúť pravdivé informácie o svojom zdravotnom stave
• Informovať o zmenách v zdravotnom stave počas spolupráce
• Dodržiavať dohodnuté termíny a včas informovať o zmenách
• Platiť za poskytnuté služby v stanovených termínoch
• Rešpektovať, že poradenstvo nie je lekárska služba

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

Práva poskytovateľa:

• Ukončiť spoluprácu pri nedodržiavaní podmienok
• Požadovať úhradu za poskytnuté služby
• Upraviť plány na základe nových informácií
• Odmietnuť služby pri kontraindikáciách

Povinnosti poskytovateľa:

• Poskytovať služby s odbornou starostlivosťou
• Zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch klienta
• Informovať o obmedzeniach nutričného poradenstva
• Aktualizovať plány podľa potrieb klienta
• Odporučiť lekársku konzultáciu pri podozrení na zdravotné problémy

7. Zdravotné upozornenia a obmedzenia

8. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, plány výživy, recepty a obsah poskytovaný v rámci služieb sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Klient má právo na ich osobné využitie, ale nie na ďalšie šírenie alebo komerčné využitie.

9. Zodpovednosť a náhrada škôd

Poskytovateľ nie je zodpovedný za:

• Škody vzniknuté nedodržiavaním odporúčaní
• Zdravotné komplikácie vzniknuté bez súvislosti s poradenstvom
• Nedosiahnutie očakávaných výsledkov
• Škody vzniklé vlastným pochybením klienta

10. Ukončenie spolupráce

Spoluprácu možno ukončiť:

• Klientom: Kedykoľvek s výpovednou lehotou 7 dní
• Poskytovateľom: Pri porušení podmienok alebo z vážnych dôvodov
• Automaticky: Po ukončení dohodnutého obdobia

11. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory zmierlivou cestou. V prípade nesúhlasu:

• Prvý kontakt: Priama komunikácia s poskytovateľom
• Alternatívne riešenie sporov: Mediácia alebo arbitráž
• Súdne konanie: Príslušné súdy Slovenskej republiky
• Platné právo: Právny poriadok Slovenskej republiky

12. Ochrana spotrebiteľa

Klienti - spotrebitelia majú práva podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, vrátane:

13. Zmeny podmienok

Poskytovateľ má právo tieto podmienky upraviť. O zmenách budeme informovať:

• Emailom všetkých aktívnych klientov
• Zverejnením na webovej stránke
• Minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti

14. Kontaktné údaje

15. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2025. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platným právom Slovenskej republiky.